Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi Kizepa Rixoyu, sídliacou na adrese Retro Futuro Palace, Štúrova 12, 811 02 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "Prevádzkovateľ") a zákazníkom (ďalej len "Klient") v súvislosti s poskytovaním služieb v priestoroch štúdia Kizepa Rixoyu.

2. Predmet zmluvy

Prevádzkovateľ poskytuje Klientovi nasledujúce služby:

• Skupinové pohybové lekcie v štúdiu Kizepa Rixoyu
• Individuálne pohybové lekcie
• Špeciálne workshopy a udalosti
• Prenájom priestorov pre súkromné účely

3. Ceny a platby

3.1 Ceny služieb

Aktuálne ceny služieb sú uvedené na webovej stránke Prevádzkovateľa a v cenníku dostupnom v priestoroch štúdia. Ceny sú uvedené v EUR vrátane príslušnej DPH.

3.2 Spôsob platby

Platba za služby môže byť uskutočnená:

• Hotovostne v priestoroch štúdia
• Bankovým prevodom na účet Prevádzkovateľa
• Online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány

3.3 Zľavy

Prevádzkovateľ môže poskytovať zľavy z bežných cien, ktoré budú vždy výslovne uvedené. Zľavy nie je možné kombinovať, ak nie je výslovne dohodnuté inak.

4. Rezervácie a storno podmienky

4.1 Rezervácia lekcií

Rezervácia lekcií je možná:

• Online prostredníctvom webovej stránky
• Telefónicky na čísle +421 02475368435
• Osobné v priestoroch štúdia

4.2 Storno podmienky

Zrušenie rezervácie je možné:

• Bezplatné najneskôr 12 hodín pred začiatkom lekcie
• Po tomto termíne sa účtuje storno poplatok vo výške 50% ceny lekcie
• V prípade neúčasti bez vopred oznámeného zrušenia sa účtuje plná cena lekcie

5. Práva a povinnosti zmluvných strán

5.1 Práva a povinnosti Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ je povinný:

• Poskytovať služby v dohodnutej kvalite a rozsahu
• Informovať Klienta o zmene času alebo obsahu lekcií
• Zabezpečiť bezpečné prostredie pre výkon služieb
• Rešpektovať ochranu osobných údajov Klienta

5.2 Práva a povinnosti Klienta

Klient je povinný:

• Dodržiavať pokyny inštruktorov počas lekcií
• Informovať inštruktora o svojich zdravotných obmedzeniach
• Rešpektovať pravidlá štúdia a pokyny zamestnancov
• Platiť za poskytnuté služby v dohodnutých termínoch

6. Zodpovednosť

6.1 Zodpovednosť Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• Úrazy vzniknuté nedodržaním pokynov inštruktora
• Stratu alebo poškodenie vecí Klienta v priestoroch štúdia
• Ujmy vzniknuté v dôsledku vyššej moci alebo okolností, ktoré nemohol ovplyvniť

6.2 Zodpovednosť Klienta

Klient zodpovedá za:

• Správne posúdenie svojich fyzických možností
• Škody spôsobené Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám svojím konaním
• Dodanie pravdivých a úplných informácií pri registrácii

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov Klienta sa riadi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke Prevádzkovateľa.

8. Reklamačné poriadok

Reklamácie je možné podávať:

• Osobné v priestoroch štúdia
• Písomne na adresu Prevádzkovateľa
• E-mailom na adresu info@kizepa-rixoyu.sbs

Prevádzkovateľ je povinný reklamáciu vybaviť do 14 dní odo dňa jej doručenia.

9. Zmluvné pokuty

V prípade porušenia zmluvných podmienok môže byť účtovaná zmluvná pokuta vo výške:

• Až 100% ceny služby pri opakovanom porušení storno podmienok
• Až 500 € za úmyselné poškodenie majetku štúdia
• Až 200 € za porušenie vnútorného poriadku štúdia

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 13. augusta 2023. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. Všetky zmeny budú zverejnené na webovej stránke štúdia.

V prípade akýchkoľvek sporov je príslušným orgánom okresný súd Bratislava I.