Ochrana osobných údajov

1. Základné ustanovenia

Správcom vašich osobných údajov je Kizepa Rixoyu sídliaca na adrese Retro Futuro Palace, Štúrova 12, 811 02 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/2023.

2. Rozsah spracovávaných údajov

Spracúvame nasledujúce osobné údaje:

• Identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia)
• Kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa)
• Údaje o platbách (bankové spojenie, história platieb)
• Údaje o návštevnosti našich služieb (história rezervácií, preferencie)
• Technické údaje (IP adresa, údaje o prehliadači, cookies)

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Poskytovanie našich služieb a plnenie zmluvných vzťahov
• Komunikácia s vami v súvislosti s našimi službami
• Fakturácia a účtovné účely
• Marketingové aktivity (ak ste udelili súhlas)
• Zlepšovanie kvality našich služieb
• Splnenie zákonných povinností

4. Doba spracovania údajov

Osobné údaje spracúvame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Údaje potrebné na plnenie zmluvy - po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalších 5 rokov
• Účtovné doklady - 10 rokov od ich vystavenia
• Marketingové účely - 3 roky od udelenia súhlasu
• Cookies - podľa nastavenia vášho prehliadača, maximálne 2 roky

5. Práva dotknutých osôb

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo požadovať prístup k svojim osobným údajom
• Právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
• Právo obmedziť spracovanie údajov
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať proti spracovaniu údajov
• Právo odvolať súhlas so spracovaním údajov
• Právo podať sťažnosť u dozorného orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR)

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím stranám len v týchto prípadoch:

• Externým spracovateľom, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby (IT služby, účtovníctvo)
• Štátnym orgánom v prípade zákonnej povinnosti
• Inštitúciám platiacim za vaše služby (ak sa na vás vzťahuje)
• Ostatním klientom len v rozsahu zverejnenia fotografií z akcií (ak ste udelili súhlas)

7. Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame všetky potrebné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• Šifrovanie citlivých údajov
• Pravidelné aktualizácie softvéru
• Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby
• Pravidelné školenia zamestnancov o ochrane údajov
• Zálohovanie údajov

8. Kontaktné údaje

V prípade otázok ohľadom ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

• E-mail: gdpr@kizepa-rixoyu.sbs
• Telefón: +421 02475368435
• Písomne na adresu: Kizepa Rixoyu, Retro Futuro Palace, Štúrova 12, 811 02 Bratislava

9. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme aktualizovať v prípade zmien v legislatíve alebo našich procesoch. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke.

Posledná aktualizácia: 13. augusta 2023